Comanda si transport

Politica de livrare

Ne dorim ca fiecare client să aibă parte de o experiență cât mai plăcută, de aceea acordăm o atenție deosebită procesului de ambalare și livrare a produselor. Mai jos găsești toate detaliile referitoare la modul în care livrăm comenzile tale.

Pregătirea comenzii

Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate cu grijă și atenție. Pregătirea coletului poate dura până la 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate (ex: sărbători, campanii promoționale), este posibil ca acest termen să fie prelungit, însă vom face tot posibilul pentru a expedia cât mai rapid.

Costul livrării

Livrare gratuită pentru toate comenzile a căror valoare totală depășește 500 lei.
Pentru comenzile cu o valoare mai mică de 500 lei, costul livrării este de 25 lei, prin curierul Sameday.

Detalii despre livrare

Livrările se fac prin serviciul de curierat Sameday, direct la adresa specificată în comandă.
Timpul de tranzit al coletului, după predarea către curier, este de regulă 1-2 zile lucrătoare, în funcție de localitate și volumul de livrări al curierului.
Vei primi un e-mail sau SMS cu informații de urmărire (tracking) imediat ce coletul tău a fost expediat.

Alte informații utile

Te rugăm să te asiguri că datele de livrare introduse sunt corecte și complete. În cazul în care apar erori, pot apărea întârzieri suplimentare.
Dacă nu ești disponibil(ă) pentru a prelua coletul, curierul va încerca o reprogramare sau te va contacta telefonic.

Pentru întrebări legate de livrare, ne poți contacta oricând pe e-mail sau telefon. Îți mulțumim pentru încredere!